Pri opravljanju postopka pridobivanje informacij o dolžniku, se obenem poskuša z dolžnikom skleniti pisni dogovor o poplačilu dolga ( enkratni znesek, obročno odplačilo, medsebojna kompenzacija,…). Po sklenjenem medsebojnem dogovoru, se le tega spremlja, če ga dolžnik uresničuje, v nasprotnem primeru se dolžnika o tem opozarja. Če pri tem nismo uspešni, se odločimo za uvedbo nadaljnjih postopkov izterjave na podlagi pridobljenih podatkov pri postopku pridobivanja informacij o dolžniku.
V praksi se včasih izkaže, da dolžnik ni dejanski dolžnik, ampak je to nekdo drug ( sin, hči, prijatelj,..), tako da se z njim sklepa dogovor o poplačilu dolga. Ta način je dobrodošel, če se izkaže, da dolžnik na papirju nima sredstev za poplačilo dolga.